"
С чего начать? Как выстроить процесс, чтобы процесс решения проблем был постоянным, использовался во всех подразделениях и распределялся по уровням управления в соответствии со сложностью задачи?
Ответим не только на эти вопросы, а построим устойчивую систему. При этом для поддержки ее эффективного функционирования будет достаточно только вашего персонала.
Процесс будет построен так, что он не вызовет отторжения у действующих сотрудников предприятия, и вам не придется бороться с возражениями. А новый персонал предприятия будет легко вовлекаться в данный процесс.
Что входит:
Консультация по использованию инструмента. При этом мы учтем, какие инструменты уже используются вашим персоналом и в какой степени.
Разработка устойчивой структуры процессов, правил и инструментов, которая помогает мониторить, оценивать и реагировать на проблемы.
Разработка тригеров (сигналов и условий), при которых должны быть запущены действия, а также правил реагирования для высшего руководства.
Разработка триггеров и правил реагирования совместно с вашими функциональными менеджерами.
Адаптация инструментов «решения проблем для вашего предприятия» - доработка документации.
Серия тренингов для вашего персонала.
Полная адаптация инструментов для вашего предприятия.
Встраивание инструментов «решения проблем» в СМК, связь с функциями и процессами всего предприятия, фиксация в необходимых разделах вашей документации.
Внедрение ПО для поддержания вашего процесса «Решение проблем».
Сопровождение, поддержка до полной адаптации инструментов и «приживаемости» на вашем предприятии.