+7 967 483 53 36

Системы управления качеством (QMS)

Соответствие требованиям клиентов и сертификационных стандартов. Развитие и совершенствование.

Мы помогаем не просто внедрить систему управления качеством, а превратить её в реальный инструмент управления эффективностью и доверием.

30+ лет

практики внедрения СМК в российских и международных компаниях

Эксперты

с опытом прохождения сотен аудитов — от Росаккредитации до международных органов

Индивидуальный подход

Адаптируем систему под специфику бизнеса

Реальные улучшения

а не «бумажная СМК». Мы не «занимаемся СМК», мы строим систему, в ней живем и улучшаем

Почему наша система качества - это не формальность

Ориентация на вашего клиента и цели вашего бизнеса, а не на бумагу

Мы построим систему качества вашего предприятия вокруг требований и ожиданий клиента и ожиданий вашего бизнеса, а не ради сертификата. Если клиент недоволен, никакая документация не спасёт предприятие от потерь.

Встраиваем систему в процессы, а не в отчёты

Мы поможем интегрировать новые подходы СМК в производственные и управленческие процессы, которые будут влиять на каждое решение, помогая принять самое верное для данной ситуации. Ваша система будет работать на предупреждение ошибок, а не только на фиксацию фактов.

Ответственность руководства, а не отдела качества

Высшее руководство несёт прямую ответственность за систему качества. Это означает стратегический контроль, а не делегирование «формального отчёта» в одну службу. Мы разработаем и внедрим такой стратегический контроль, как инструмент для высшего руководства и систему, которая вовлекает автоматически всех руководителей для решения вопросов качества процессов и продукции, а также для предотвращения таких случаев.

Ориентация на улучшение, а не на поддержание статуса-кво

Система качества, которую мы строим, задаёт культуру постоянных улучшений (KVP/Kaizen). Она живёт только тогда, когда каждый сотрудник вовлечён в поиск более надёжных решений. И мы поможем внедрить такую систему управления и мотивации.

Прозрачность и факты, а не галочки в чек-листе

Мы строим систему, которая требуют работать только с фактами и данными, подлинными измерениями и анализом рисков. Без измерений и объективности система превращается в формальность и теряет смысл, именно поэтому система, построенная нами, базируется на этих принципах.

Мы не внедряем "бумажную" СМК

Только работающие процессы, реальные улучшения и персонализированный подход
Оставить заявку

Наши услуги

Сертификация предприятия и соответствие требованиям заказчика.
- Мы подготовим ваше предприятие к прохождению аудитов второй и третьей сторон с учетом специфических требований ваших заказчиков, вида и требований предполагаемого аудита и уважения к целям вашего бизнеса

Что входит:

  • Консультация по вопросам проведения аудита и его требований для всех подразделений вашего предприятия, включая высшее руководство.
  • Проведение внутреннего аудита для выявления слабых мест и установления целей по улучшениям.
  • Разработка плана подготовки к аудиту совместно с вашим персоналом по всем процессам.
  • Обучение персонала необходимым навыкам и знаниям для выполнения требований аудита и заказчиков.
  • Разработка процедурной базы с учетом культуры и целей вашего предприятия для всех процессов.
  • Совместное Подтверждение компетенций аудиторов: разработка матрицы компетенций аудиторов, правил приобретения и поддержания компетенций, разработка «карточек» аудиторов для подтверждения и отслеживания их уровня компетенций.
  • Совместное адаптивное выполнение новых процедур и применение инструментов для устойчивого использования персоналом всех процессов и уровней.
  • Сопровождение при прохождении аудита.
  • Мы выстроим систему полезных аудитов, такая система станет первым инструментом руководства компании для: сокращения затрат как в производственном процессе, так и в управленческих функциях, детектирования и исправления допущенных ошибок. Система внутренних аудитов будет стимулировать вашу систему управления к саморазвитию и самосовершенствованию. Аутсорсинг функции или ее удаленное сопровождение – выбор остается за вами.

    Что входит:

  • Консультация по вопросам построения системы аудитов, опросников, чек-листов, подготовки аудиторов.
  • Построение системы аудитов предприятия, включая:
    • - аудиты системы управления;
    • - аудиты процесса, продукта;
    • - уровневые аудиты;
    • - аудиты стандартизированной работы;
    • - специальные аудиты: аудиты регламентых характеристик и характеристик по безопасности продукта, аудиты документации, аудиты новых проектов, аудиты 4М и другие.
  • Построение и внедрение системы подготовки квалифицированных аудиторов.
  • Разработка опросников и чек-листов для каждого вида аудита.
  • Разработка специальных опросников для аудитов различных технологических процессов.
  • Разработка системы оценки аудитов, закрытия аудитов и мотивации персонала для участия и проведения аудитов.
  • Обучение аудиторов и персонала, участвующего в аудитах (при необходимости и по вашему выбору).
  • Внедрение каждого вида наших разработок, сопровождение до полного и уверенного использования каждого выбранного вами элемента системы аудитов.
  • " С чего начать? Как выстроить процесс, чтобы процесс решения проблем был постоянным, использовался во всех подразделениях и распределялся по уровням управления в соответствии со сложностью задачи?
    Ответим не только на эти вопросы, а построим устойчивую систему. При этом для поддержки ее эффективного функционирования будет достаточно только вашего персонала.
    Процесс будет построен так, что он не вызовет отторжения у действующих сотрудников предприятия, и вам не придется бороться с возражениями. А новый персонал предприятия будет легко вовлекаться в данный процесс.

    Что входит:

  • Консультация по использованию инструмента. При этом мы учтем, какие инструменты уже используются вашим персоналом и в какой степени.
  • Разработка устойчивой структуры процессов, правил и инструментов, которая помогает мониторить, оценивать и реагировать на проблемы.
  • Разработка тригеров (сигналов и условий), при которых должны быть запущены действия, а также правил реагирования для высшего руководства.
  • Разработка триггеров и правил реагирования совместно с вашими функциональными менеджерами.
  • Адаптация инструментов «решения проблем для вашего предприятия» - доработка документации.
  • Серия тренингов для вашего персонала.
  • Полная адаптация инструментов для вашего предприятия.
  • Встраивание инструментов «решения проблем» в СМК, связь с функциями и процессами всего предприятия, фиксация в необходимых разделах вашей документации.
  • Внедрение ПО для поддержания вашего процесса «Решение проблем».
  • Сопровождение, поддержка до полной адаптации инструментов и «приживаемости» на вашем предприятии.
  • &&&&&

    Что входит:

  • >&&&&&

  • >&&&&&

  • >&&&&&
  • Этапы нашей работы

    1

    Диагностика текущей системы

    Проводим аудит процессов, оцениваем зрелость СМК и выявляем точки роста и риски

    2

    Постановка целей и KPI

    Совместно определяем цели, метрики успеха и ключевые показатели эффективности СМК

    3

    Разработка дорожной карты

    Создаём пошаговый план внедрения, определяем приоритеты, сроки и ответственных

    4

    Обучение и внедрение

    Обучаем команды, запускаем новые процессы, сопровождаем до получения первых результатов

    Кому подойдут эти решения:

    Эти подходы актуальны для компаний, стремящихся к стабильности, росту и соответствию международным требованиям. Независимо от отрасли, если вы хотите повысить управляемость процессов, пройти сертификацию, выйти на новые рынки или усилить доверие со стороны клиентов — система менеджмента качества станет вашим стратегическим ресурсом.

    Логистике и дистрибуции

    Производственным компаниям

    Строительным и инжиниринговым организациям

    Бизнесам, готовящимся к сертификации и тендерам

    Новости grani